İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), alıcı (“Müşteri”) ile Maison Pati (“Satıcı”, “biz”, “bize” veya “bizim”) arasında elektronik ortamda akdedilmiştir. Web sitemiz (maisonpati.com) üzerinden sipariş vererek aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Sözleşmenin Konusu İşbu Sözleşmenin konusu, Müşteri’nin elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimatı ile ilgili olarak Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

2. Ürün ve Fiyatlandırma Ürün detayları ve fiyatları web sitemizde ilan edildiği gibidir. Aksi belirtilmedikçe tüm fiyatlara KDV ve diğer vergiler dahildir.

3. Ödeme Koşulları Ödemeler, onaylanmış ödeme sağlayıcıları aracılığıyla güvenli bir şekilde işlenir. Müşteri, fatura ve ödeme bilgilerinin doğruluğunu taahhüt eder.

4. Sevkiyat ve Teslimat Siparişler, Müşteri tarafından belirtilen adrese teslim edilir. Teslimat süreleri konuma, stok durumuna ve kargo koşullarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Kargo sırasında hasar gören paketler, kargo yetkilisi önünde kontrol edilerek tutanak tutulmalı ve teslim alınmamalıdır.

5. Cayma Hakkı Müşteri, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

• İstisnalar: Kişiye özel üretilen/üzerinde değişiklik yapılan ürünler veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan (kullanılmış pet aksesuarları vb.) ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

6. İade ve Geri Ödeme Cayma hakkının kullanılması durumunda ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında iade edilmelidir. Geri ödemeler, ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonraki 14 gün içinde aynı ödeme yöntemiyle yapılır.

7. Satıcı’nın Yükümlülükleri Satıcı, ürünü web sitesinde belirtilen niteliklere uygun, güvenli paketlenmiş ve taahhüt edilen süre içinde teslim etmekle yükümlüdür.

8. Müşteri’nin Yükümlülükleri Müşteri, teslimat bilgilerini doğru vermek ve teslimat anında ürünü muayene ederek eksik/hasarlı ürün durumunda Satıcı’yı bilgilendirmekle yükümlüdür.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü İşbu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda, her yıl Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile İstanbul (Anadolu) Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.