Bu Gizlilik Politikası, Maison Pati’yi (“Site”, “biz”, “bize” veya “bizim”) ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda, bizimle iletişim kurduğunuzda veya bir satın alma işlemi gerçekleştirdiğinizde (topluca “Hizmetler”) kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, paylaştığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

Siteye erişerek veya Siteyi kullanarak, bu Gizlilik Politikasında açıklanan uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen bu Politikayı dikkatlice okuyunuz.

Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Uygulamalarımızdaki değişiklikleri, yasal gereklilikleri veya operasyonel nedenleri yansıtmak amacıyla bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklik yaptığımızda “Son Güncelleme” tarihini güncelleyecek ve revize edilmiş versiyonu bu sayfada yayınlayacağız.

1. Topladığımız Kişisel Bilgiler

Hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek için çeşitli kaynaklardan kişisel bilgiler topluyoruz.

A. Doğrudan Sağladığınız Bilgiler:

  • İletişim bilgileri (ad, e-posta adresi, telefon numarası, fatura ve teslimat adresi).

  • Sipariş detayları (satın alınan ürünler, ödeme onayı, teslimat bilgileri).

  • Hesap bilgileri (kullanıcı adı, şifre, güvenlik detayları).

  • Müşteri destek mesajları ve iletişim geçmişi.

B. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler (Çerezler): IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı türü, Site üzerindeki gezinme davranışlarınız ve oturum bilgileriniz çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla toplanabilir.

C. Üçüncü Taraflardan Alınan Bilgiler: Shopify, ödeme işlemcileri, kargo ortakları ve analiz sağlayıcılarından gelen bilgiler bu politika kapsamında işlenir.

2. Kişisel Bilgilerinizi Kullanım Amaçlarımız

  • Ürün ve Hizmet Sunumu: Siparişlerin işlenmesi, teslimatı ve hesap yönetimi.

  • Pazarlama ve Reklam: İlginizi çekebilecek kampanya ve reklamların sunulması (onayınız dahilinde).

  • Güvenlik ve Dolandırıcılığı Önleme: Şüpheli etkinliklerin tespiti ve Sitenin korunması.

  • Hizmet İyileştirmeleri: Kullanıcı deneyimini optimize etmek için veri analizi.

3. Kişisel Bilgilerin Paylaşılması

Bilgileriniz; hizmet sağlayıcılarımız (ödeme, kargo, IT), iş ortaklarımız ve yasal bir zorunluluk doğması durumunda yetkili mercilerle paylaşılabilir. Verilerinizi maddi kazanç için üçüncü taraflara satmıyoruz.

4. Veri Saklama Süreleri

  • Sipariş ve Fatura Verileri: Yasal zorunluluk gereği 10 yıl.

  • Hesap Verileri: Hesap aktif olduğu sürece.

  • Müşteri Destek Kayıtları: 3 yıl.

  • Çerezler: 6 ay – 2 yıl arası.

5. Haklarınız (KVKK Kapsamında Güncellenmiştir)

Türkiye'deki kullanıcılar olarak 6698 sayılı KVKK uyarınca şu haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.

  • Verileriniz işlenmişse bilgi talep etme.

  • İşlenme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.

  • Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme.

  • Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme (Unutulma Hakkı).

6. Uluslararası Veri Aktarımı

Verileriniz, mağaza altyapımızın bulunduğu Shopify sunucuları nedeniyle (örneğin Kanada veya İrlanda) yurt dışına aktarılabilir. Bu aktarımlarda uluslararası tanınmış koruma standartları (SCCs) uygulanır.

7. İletişim Bilgileri

Gizlilik ile ilgili sorularınız veya haklarınızı kullanmak için:

📩 E-posta: info@maisonpati.com

📍 Adres: İstanbul, Türkiye